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- Segunda a Sexta: 8:30 às 12:00 e 13:00 às 18:00
- Sábados: 8:30 às 12:00
- Domingos e Feriados: Não funcionamos
- E-commerce: Somos uma loja online, não temos atendimento presencial
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- Atendimento Rápido: Resposta em até 2 horas durante o horário comercial
- Suporte Técnico: Dúvidas sobre produtos e especificações
- Rastreamento: Acompanhamento de pedidos e entregas
- Vendas: Orientações para compra e formas de pagamento
- Pós-venda: Suporte após a compra e garantias
Email
- Suporte Geral: Para dúvidas gerais sobre produtos e serviços
- Vendas: Para consultas comerciais e orçamentos
- Financeiro: Para questões relacionadas a pagamentos e faturas
- Pós-venda: Para reclamações, trocas e devoluções
- Resposta: Retornamos em até 24 horas úteis
Telefone
- Central de Atendimento: Para falar diretamente com nossos atendentes
- Horário Comercial: Segunda a sexta, das 8:30 às 18:00
- Ligação Gratuita: 0800 disponível para todo o Brasil
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Chat Online
- Atendimento Imediato: Resposta instantânea durante o horário comercial
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Tipos de Atendimento
- Pré-venda: Orientações antes da compra, especificações e compatibilidade
- Vendas: Processo de compra, formas de pagamento e parcelamento
- Pós-venda: Suporte após a compra, instalação e configuração
- Técnico: Dúvidas sobre funcionamento e troubleshooting
- Financeiro: Questões sobre pagamentos, faturas e reembolsos
Informações para Contato
- Número do Pedido: Sempre tenha em mãos para agilizar o atendimento
- CPF/CNPJ: Para consultas relacionadas a compras e garantias
- Modelo do Produto: Especificações técnicas para suporte adequado
- Descrição do Problema: Seja específico sobre a questão ou dúvida
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Compromisso de Qualidade
- Atendimento Humanizado: Tratamos cada cliente de forma única e especial
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